市民李女士向媒体反映，她在某珠宝店花费2280元购买的一条18K金项链，佩戴一段时间后意外用打火机轻轻烘烤，没想到项链表面竟迅速变黑，让她对项链的真实质量产生了严重怀疑，这一事件不仅让李女士感到愤怒和困惑,也引发了消费者对贵金属饰品真伪与耐用性的广泛关注。 亚星会员平台

事件起因：18K金项链“火烧现原形”

据李女士介绍，今年3月，她在市区一家知名珠宝专柜看中了一条标注为“18K金”的项链，款式简约大方，商家宣传其“含金量75%，硬度高，不易褪色”，考虑到品牌信誉和项链的质感，李女士当场花费2280元将其买下，并保留了购物发票和鉴定证书。

皇冠手机app安装 “戴了一个多月，一直挺爱惜的，也没接触什么化学品。”李女士说，几天前她打扫卫生时，不慎用打火机的火焰靠近项链，想快速烧掉上面沾到的少量污渍，“没想到火焰刚碰到项链，表面就‘滋啦’一声，迅速变成了黑灰色，用布擦也擦不掉，看起来特别廉价。”

李女士当场傻眼：“18K金是贵金属，怎么用火烤一下就变黑了？该不会是假的吧？”她随即联系商家，要求给出解释并退货,但对方给出的答复却让她更加不满。

商家回应：18K金含其他金属，“火烧变黑”属正常

针对李女士的投诉，涉事珠宝店负责人表示，李女士购买的项链确实是18K金，含金量为75%，其余25%为铜、银等其他金属，因此才会出现“火烧变黑”的情况，该负责人解释：“18K金并非纯金，由于添加了其他合金元素，在高温或接触某些化学物质后，可能会发生氧化反应，表面出现黑色或黑色斑点，这属于正常现象，并非质量问题。” 皇冠官网

商家进一步建议，若项链变黑，可拿到门店进行“专业清洗”，通过超声波清洗或抛光处理即可恢复光泽。“我们愿意为她免费清洗，但项链本身没有问题，不能退货。”负责人强调。

消费者质疑：18K金都怕火？鉴定证书能否作保？

尽管商家给出了“正常现象”的解释，但李女士对此并不买账：“我之前也戴过18K金饰品，从未遇到过火烧变黑的情况，如果只是轻微氧化，为什么用打火机轻轻一烤就变得这么严重？这到底是材质问题，还是以次充好？”

李女士还提出质疑：商家销售时并未明确告知18K金“怕火”的特性，且产品附带的国家首饰质量监督检验中心鉴定证书显示，该项链“含金量750‰”，符合18K金标准。“既然有鉴定证书，为什么还会出现这种情况？难道证书也有漏洞？”

李女士担心，若项链真的易氧化，长期佩戴可能导致皮肤过敏或变色，存在安全隐患。“花2000多元买项链，图的就是个品质和放心，现在变成这样，我实在无法接受。” www.yaxin225.com

专家提醒：18K金并非“绝对稳定”，购买需注意三点

针对此次事件，珠宝行业专家表示，18K金确实因含有其他金属元素，在特定条件下可能发生氧化，但“火烧变黑”的程度与金属成分、工艺及佩戴环境有关，一般情况下，正规品牌的18K金饰品若仅短暂接触火焰，氧化后可通过专业处理恢复；若迅速大面积变黑，可能是金属中杂质较多或工艺不过关。

专家提醒消费者，购买贵金属饰品时需注意：

1. 认准正规渠道与证书：选择有信誉的商家，并确保附带国家权威机构出具的鉴定证书，注意核对证书与饰品信息是否一致。
2. 了解材质特性：18K金硬度较高但含金量不足75%，易氧化，避免接触化学品、高温和硬物，日常佩戴后及时清洁。
3. 保留购物凭证：发票、保修卡等凭证是维权依据，一旦发现问题可及时向市场监管部门投诉。

事件进展：消费者坚持维权，监管部门介入调查

李女士已向当地市场监督管理局投诉，要求商家退货并赔偿损失，监管部门表示，将对该项链的材质进行进一步检测，并根据调查结果依法处理。

此次事件也提醒广大消费者，贵金属饰品并非“绝对稳定”，购买时需理性看待宣传，充分了解产品特性，避免因信息不对称引发纠纷，商家也应加强诚信意识，明确告知消费者产品特性，而非在问题发生后以“正常现象”敷衍了事。

对于事件后续进展,我们将持续关注。